Como é de conhecimento de todos, este ano temos novos desafios e isso para nós não é novidade, pois viver é um desafio.
Nossa meta para 2016 de Suporte Interno Satisfação foi ajustado de 85% para 90%.
Gostaríamos de parabenizar todos os colaboradores que contribuíram em equipe para que alcançássemos essa meta no mês de Fevereiro,
Mas fica aqui o nosso Parabéns em Especial para nosso amigo Reynaldo Struckel que teve 96,67% de satisfação na votação dos clientes no mês de Fevereiro, e está na primeira colocação no TOP 5 do Suporte de Satisfação pelo segundo mês consecutivo. Parabéns Reynaldo, que seja de inspiração para os amigos do suporte, pois esses números representam sinal de Gentileza e Dedicação, no atendimento aos clientes.
E esse mês por muito pouco quase tivemos 2 Técnicos em primeiro lugar em Produtividade, a primeira colocação foi decida praticamente na última meia hora de suporte, adivinha quem ocupou a primeira colocação ?? Não, não foi Raimundo Nonato, e sim pelo sexto mês consecutivo nosso amigo Claudio Henrique.
Nossos aplausos para Cláudio e Reynaldo.
Fevereiro de 2016
Produtividade:
1. Claudio Nascimento, ALPHA SISTEMAS, 144 atendimentos
2. Gerônimo Braga, ALPHA SISTEMAS, 139 atendimentos
3. Antonio Juliano, ATLAS SISTEMAS, 126 atendimentos
4. Silvio Ferreira, ATLAS SISTEMAS, 98 atendimentos
5. Emerson Ricardo, ATLAS SISTEMAS, 97 atendimentos
*Somente os primeiro 5 colaboradores com mais de 70 atendimentos.
Satisfação do Cliente:
1. Reynaldo Struckel, ATLAS SISTEMAS, 96,67%
2. Claudio Nascimento, ALPHA SISTEMAS, 92,66%
3. Silvio Ferreira, ATLAS SISTEMAS, 92,11%
4. Antônio Juliano, ATLAS SISTEMAS, 90,80%
5. Gerônimo Braga, ALPHA SISTEMAS, ATLAS SISTEMAS, 90,18%
*Somente os prmeiros 5 colaboradores com mais de 90% de satisfação do cliente.
**Total de atendimentos no período: 794
Esperamos ver seu nome no próximo mês !