A síndrome do vai para lá e vem para cá. Há pessoas que mandam os clientes de um lugar para o outro, sem nunca resolver nada. É fundamental que você preste toda a assistência devida ao seu cliente. Desde a formulação do projeto até o acompanhamento da montagem. Caso não esteja ao seu alcance solucionar o problema dele, localize o departamento responsável e informe você mesmo sobre o ocorrido.
O que achou destes pecados que cometemos no nosso dia a dia junto aos nossos clientes? Vale a pena refletir sobre eles.
Agora conheceremos alguns requisitos necessários para se tornar um verdadeiro profissional de atendimento:
• Gostar de servir, de fazer o outro feliz;
• Gostar de lidar com gente;
• Ser extrovertido;
• Ter humildade;
• Cultivar um estado de espírito positivo;
• Satisfazer as necessidades do cliente;
• Cuidar da aparência.
Desenvolva esses requisitos e seja um profissional de sucesso !
